Thực hiện quy định của Luật khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản pháp luật có liên quan, trong công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục, tập huấn pháp luật về khiếu nại, tố cáo, UBND huyện Đức Phổ  đã tổ chức hội nghị tập huấn chuyên sâu kỹ năng, nghiệp vụ về công tác tiếp công dân, xử lý và giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cho tất cả các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn trên địa bàn huyện. Chỉ đạo Đài Truyền thanh - Truyền hình huyện và UBND các xã, thị trấn đẩy mạnh việc tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo trên hệ thống đài truyền thanh cơ sở. Trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo về đất đai, Chủ tịch UBND huyện trực tiếp chủ trì tổ chức cuộc họp định kỳ để rà soát các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, tranh chấp đất đai tồn đọng trên địa bàn huyện, qua đó ban hành thông báo kết luận chỉ đạo các cơ quan, đơn vị tham mưu giải quyết dứt điểm các vụ việc và báo cáo kết quả về UBND huyện theo dõi, chỉ đạo. Đối với những vụ việc phức tạp, Chủ tịch UBND huyện chỉ đạo cơ quan chuyên môn tham mưu tổ chức họp Hội đồng tư vấn xử lý hành chính của huyện để tư vấn cho UBND huyện các biện pháp xử lý, giải quyết. Đồng thời tích cực tham vấn, xin ý kiến của sở, ban, ngành ở tỉnh đối với một số trường hợp còn vướng về cơ chế chính sách pháp luật để có hướng xử lý dứt điểm.

Trong giai đoạn 2017 - 2018, trên địa bàn huyện đã thực hiện thu hồi 23,68ha đất, trong đó đất thu hồi vì mục đích quốc phòng, an ninh: 2,35ha; diện tích đất thu hồi để thực hiện dự án phát triển kinh tế - xã hội: 21,33ha; số hộ gia đình, cá nhân, tổ chức bị ảnh hưởng khi thu hồi đất: 1.364 hộ gia đình, cá nhân với số tiền chi trả bồi thường, hỗ trợ: 89.982.590.000 đồng.

Kết quả giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn huyện liên quan đến công tác thu hồi, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư, định canh khi thu hồi đất để thực hiện các dự án phát triển kinh tế, xã hội và quốc phòng, an ninh: Năm 2017, giải quyết 146/170 vụ, đạt 86%, trong đó: cấp huyện giải quyết 09/10 vụ khiếu nại, đạt 90%; tố cáo không có; 41/47 vụ kiến nghị, phản ánh, đạt 87,2%; cấp xã giải quyết 01/01 vụ khiếu nại, đạt 100%; tố cáo không có; 95/112 vụ kiến nghị, phản ánh, đạt 84,8%. Năm 2018, giải quyết 124/144 đơn (đạt 86%), trong đó: cấp huyện giải quyết 03 đơn/03 vụ khiếu nại, 02 đơn/02 vụ tố cáo, 34 đơn/34 vụ kiến nghị, phản ánh; cấp xã: giải quyết 04/04 vụ khiếu nại, đạt 100%; tố cáo không có; 85/112 vụ kiến nghị, phản ánh, đạt 84%.

Phát biểu kết luận tại buổi giám sát, Trưởng ban Pháp chế HĐND tỉnh Tôn Long Hiếu ghi nhận những nỗ lực của chính quyền địa phương trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, của công dân trong công tác thu hồi, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư, định canh khi thu hồi đất để thực hiện các dự án phát triển kinh tế, xã hội và quốc phòng, an ninh, đồng thời đề nghị UBND quan tâm chỉ đạo, khắc phục tồn tại hạn chế trong công tác này như khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh của công dân vẫn ở mức cao, đặc biệt có một số vụ việc phức tạp có nguy cơ phát sinh điểm nóng. Một số cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn vẫn chưa thực hiện tiếp công dân theo quy định; người đứng đầu chưa thực hiện đầy đủ, nghiêm túc lịch tiếp công dân; chất lượng tiếp công dân, xử lý đơn thư còn thấp; chế độ thông tin, báo cáo chưa kịp thời, đầy đủ, chính xác; công tác theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc giải quyết sau khi tiếp công dân chưa được thường xuyên, kịp thời. Việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh vẫn còn chậm; nhiều vụ việc kéo dài, trễ hạn theo luật định; chất lượng giải quyết từng vụ việc cụ thể chưa cao, còn nhiều trường hợp tiếp khiếu hoặc khởi kiện ra Tòa án…/.