Xác định công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo của công dân là nhiệm vụ quan trọng góp phần giữ vững ổn định trật tự an ninh xã hội của tỉnh, lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường đã tập trung quán triệt và triển khai đầy đủ, nghiêm túc, hiệu quả Chỉ thị của Bộ Chính trị, Luật khiếu nại, Luật Tố cáo, các chương trình, Kế hoạch của Tỉnh ủy, UBND tỉnh về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Tổng diện tích đất cấp tỉnh thu hồi giai đoạn 2017 – 2018 là 17,48 ha đất để thực hiện dự án phát triển kinh tế - xã hội, trong đó có 2,26 ha đất nông nghiệp, 14,01 ha đất phi nông nghiệp, 1,21 ha đất chưa sử dụng; có 83 hộ gia đình, 24 tổ chức được bồi thường, hỗ trợ với số tiền là 68.147,55 triệu đồng.
Trong năm 2017 và năm 2018, Sở Tài nguyên và Môi trường đã giải quyết 434 lượt văn bản vướng mắc liên quan đến công tác công tác bồi thường, hỗ trợ, tái định cư trên địa bàn tỉnh. Trong đó: 126 văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh; 216 văn bản đề nghị của các sở, ngành, UBND các huyện; 40 đơn thư phản ánh, kiến nghị của công dân. Thực hiện tiếp công dân 67 lượt người/69 người, trong đó tiếp công dân thường xuyên tại Bộ phận tiếp công dân là 49/61 lượt người, lãnh đạo tiếp theo định kỳ là 18 lượt/20 người, trong đó: số khiếu nại, phản ánh liên quan đến việc thu hồi, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư, định canh khi thu hồi đất để thực hiện các dự án phát triển kinh tế, xã hội và quốc phòng an ninh trên địa bàn tỉnh là 22 trường hợp (chiếm tỷ lệ 32%), không phát sinh vụ việc tố cáo. Tham mưu UBND giải quyết 01 vụ tố cáo.
Tại buổi giám sát, các thành viên Đoàn giám sát đã xem xét hồ sơ giải quyết khiếu nại, tố cáo, đề nghị Sở Tài nguyên và Môi trường báo cáo kết quả triển khai thực hiện các văn bản của UBND tỉnh cho chủ trương trong việc giải quyết các vướng mắc trong công tác bồi thường, hỗ trợ, tái định cư, định canh tại các dự án; phân tích, làm rõ các nguyên nhân phát sinh khiếu nại, tố cáo; các biện pháp khắc phục những tồn tại, hạn chế: tình hình tranh chấp, khiếu nại, tố cáo về đất đai vẫn phát sinh ngày càng chiều hướng phức tạp trong lĩnh vực bồi thường, giải phóng mặt bằng; một số địa phương chưa quan tâm đúng mức công tác tuyên truyền, vận động, giải thích chính sách, pháp luật; việc công khai, minh bạch trong quá trình thực hiện bồi thường, giải phóng mặt bằng chưa đầy đủ, chặt chẽ; một số đơn vị tư vấn về bồi thường thực hiện chưa đúng trình tự thủ tục quy định của pháp luật; áp dụng pháp luật một số trường hợp chưa chuẩn xác dẫn đến người dân bị thu hồi đất khiếu nại. Khi khiếu nại xảy ra, chưa giải thích, trả lời thỏa đáng, chưa kịp thời khắc phục những sai sót; một số vụ việc phát sinh chủ yếu thuộc thẩm quyền giải quyết lần đầu của Chủ tịch UBND cấp huyện nhưng năng lực tham mưu của các cơ quan thuộc huyện còn hạn chế, nhiều vụ việc giải quyết chưa kịp thời, có những vụ việc áp dụng pháp luật để giải quyết chưa chuẩn xác…