Theo báo cáo của Sở Thông tin và Truyền thông, trong những năm qua, Sở đã chủ động tham mưu UBND tỉnh ban hành nhiều văn bản thể chế hóa, cụ thể hóa văn bản cấp trên và lãnh đạo chỉ đạo triển khai ứng dụng Công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh; Sở đã ban hành nhiều Chương trình, Kế hoạch và tổ chức tập huấn, bồi dưỡng, hướng dẫn, tuyên truyền, triển khai ứng dụng CNTT đến các cơ quan, đơn vị, địa phương, nên tình hình ứng dụng Công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh có nhiều chuyển biến rõ rệch.

Tính đến nay, hầu hết cán bộ, công chức, viên chức các cấp đều có trình độ tin học văn phòng, sử dụng được CNTT để phục vụ công tác chuyên môn, nghiệp vụ giải quyết công việc được giao; hệ thống mạng viễn thông tốc độ cao đã phủ đến hầu hết các cơ quan, đơn vị, địa phương; hệ thống máy tính được trang bị tương đối đầy đủ; đã triển khai một cửa liên thông điện tử hiện đại tại Trung tâm hành chính công của tỉnh và mô hình một cửa hiện đại tại 9/14 huyện, thành phố; đã xây dựng hoàn thành và duy trì vận hành Trung tâm dữ liệu tỉnh Quảng Ngãi; hơn 7.000 hộp thư công vụ được trang bị cho hầu hết cán bộ, công chức trong các cơ quan nhà nước; công tác bảo đảm an toàn, an ninh thông tin được chú trọng; hệ thống họp trực tuyến tỉnh, huyện, thành phố đã được triển khai; các phần mềm của ngành công an, tư pháp, hải quan, thuế, giao thông vận tải, kế hoạch và đầu tư ứng dụng, sử dụng tương đối tốt; mức độ ứng dụng dịch vụ công trực tuyến phần lớn được triển khai ở mức độ 2 và một số thủ tục triển khai được ở mức độ 3, 4 … nhờ đó chỉ số ứng dụng CNTT trên địa bàn tỉnh năm 2019 đạt thứ hạng 35/63 tỉnh thành, tăng 13 bậc so với năm 2018.

Phó Giám đốc Sở TTTT Nguyễn Ngọc Trân báo cáo, giải trình những nội dung Đoàn giám sát đề nghị cần làm rõ

Tuy nhiên, bện cạnh kết quả đạt được, thì tình hình sử dụng, ứng dụng CNTT để cải cách hành chính ở một số cơ quan, đơn vị còn có hạn; có thể nhận thấy thủ trưởng cơ quan, đơn vị, địa phương nào quyết tâm lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện ứng dụng CNTT để cải cách hành chính thì cơ quan, đơn vị, địa phương đó triển khai ứng dụng CNTT đạt hiệu quả, bộ máy hành chính nơi đó hoạt động năng động, đáp ứng tốt yêu cầu giải quyết công việc, phục vụ tốt cho người dân, doanh nghiệp và trái lại.

 Phát biểu tại các buổi làm việc, Trưởng Đoàn giám sát ghi nhận kết quả tham mưu triển khai ứng dụng công nghệ thông tin để cải cách hành chính của Sở. Đồng thời, đề nghị thời gian đến, Sở cần chủ động rà soát những nhiệm vụ phải làm để đẩy mạnh ứng dụng CNTT, thực hiện cải cách hành chính, hiện đại hóa nền hành chính nhà nước; đối với những việc đã làm tốt thì tiếp tục triển khai nhân rộng; những việc chưa làm được thì cần có kế hoạch, giải pháp cụ thể để triển khai thực hiện ứng dụng CNTT có hiệu quả; trong đó chú trọng đến việc nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương và nhân lực tham mưu triển khai thực hiện ứng dụng CNTT; tham mưu xây dựng, triển khai hạ tầng CNTT, phần mềm CNTT phải đồng bộ, có tính liên thông, quản trị tập trung, đáp ứng yêu cầu giải quyết công việc và tính tiện dụng cho người sử dụng; chú trọng đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về công nghệ thông tin cho cán bộ, công chức, viên chức;... nhằm thực hiện tốt hơn công tác quản lý, điều hành, phục vụ tốt hơn cho tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp.